邓正文 Aria

SaaS化办公平台

B/C双端融合的企业级办公解决方案设计

企业管控与个人便捷的平衡设计 · 智能资源匹配系统 · 三级权限设计规范 · 复杂系统架构优化

针对中小企业痛点,打造融合企业管控与个人便捷的SaaS办公解决方案

成果验证

数据驱动的优化成果,为企业创造实际价值

效率提升

57%

高频任务操作步骤由7步减至3步

咨询量降低

65%

较1.0版本,客服咨询量显著下降

留存增长

58%

改版后首月留存用户显著增长

深入用户研究

双视角调研揭示痛点,构建全面用户体验模型

企业主视角

资源管理混乱

公司资源与个人资源边界模糊,造成信息泄露和资产管理困难。调研显示82%中小企业存在这一问题。

权限控制不足

现有系统权限过于简单,难以满足不同岗位角色的差异化需求,无法精细化管控。

数据可视化缺失

管理层缺乏直观的数据看板,难以快速了解公司运营状况和员工绩效。

员工视角

操作流程繁琐

完成一项任务需要多次跳转和重复操作,系统学习成本高,效率低下。用户测试显示高频任务平均需要7步操作。

工作-生活边界模糊

个人与工作账号分离,导致信息孤岛和重复劳动,特别是对兼职和自由职业者不友好。

个人IP展示不足

缺乏个人能力和专业领域的展示平台,难以在组织内部获得专业认可和资源对接。

设计解决方案

B/C双端融合,打造全面办公体验

B端解决方案

三级权限设计规范

建立公司级、部门级、个人级三层权限结构,满足8类角色/32种场景的差异化需求。管理员可通过可视化界面快速配置权限模板。

企业人脉资源匹配

设计智能人脉资源匹配系统,自动对接内部资源与需求,提升团队协作效率。数据显示该功能使用率达76%,大幅提升资源利用率。

数据可视化看板

重新设计17个数据可视化看板,为管理层提供直观的决策支持工具。看板支持多维度数据筛选和自定义配置。

C端解决方案

个人IP工作台

开发专业IP展示平台,支持自由职业者设计个性化名片、展示作品集、管理独立项目,同时无缝对接企业资源。

工作流程优化

重新设计高频任务流程,将操作步骤从平均7步减少至3步,提升用户效率。采用直观的操作提示和智能推荐,降低学习成本。

公私资源隔离

创新设计公私资源管理机制,用户可自定义资源共享范围,实现企业管控与个人隐私的平衡,解决82%企业的公私资源混用痛点。

设计流程

系统性方法论,驱动复杂产品设计

1

问题定义与调研

  • 进行企业主-员工双视角深度访谈,收集82家中小企业痛点
  • 分析竞品优缺点,明确市场差异化机会
  • 梳理12项核心痛点,建立明确设计目标
2

用户建模与策略

  • 创建7类用户旅程地图,覆盖不同用户角色
  • 构建B/C角色权限模型,设计三级权限架构
  • 确定B/C双端融合策略,平衡企业管控与个人体验
3

设计与迭代

  • 建立统一设计规范,提升组件复用率40%
  • 进行多轮用户测试与迭代优化,逐步降低操作步骤
  • 与开发团队紧密协作,确保设计方案可落地实现

UI设计展示

部分核心界面设计展示

活动

活动管理详情页

主导设计的全新板块,支持活动创建、编辑、删除、查询、分享、提醒等功能

查询

日程查询

方便管理日程,支持日程的创建、编辑、删除、查询、分享、提醒等功能

匹配

资源匹配

为了管理资源,设计了资源匹配功能,支持资源共享范围的灵活配置

查看完整设计稿

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团队协作

带领团队高效推进项目落地

项目贡献

带领3人团队完成3大模块/58个界面迭代

设计负责内容

  • 主导B端办公系统2.0架构重构,设计8个核心新模块,从需求分析到最终交付
  • 优化设计17个数据可视化看板,增加19个新功能
  • 建立权限设计规范,满足8类角色/32种场景需求
  • 制定统一设计规范,提升组件复用率40%

跨部门协作

  • 与团队成员紧密合作,明确功能优先级与迭代路线
  • 深入开发团队,了解技术约束,提出可行设计方案
  • 与运营团队对接用户反馈,持续优化产品体验
  • 参与管理层汇报,获取关键决策支持
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